メーカー？ゆい工房？給湯器の修理
 | 給湯器やエコキュートが故障した時、ゆい工房を呼べばいいのかメーカーを呼べばいいのか迷う方もいると思います。 どう違うのかご案内します。 |
給湯器・エコキュートの保証期間内ならメーカーへ
故障した給湯器やエコキュートが保証期間内であれば、メーカーの無償修理が受けられます。
給湯器の保証期限は通常1年ですが、購入時に有料で5年、10年などの延長保証を付けていませんでしたか？
まずは給湯器の保証書を見て保証期間を確認しましょう。
保証期間後はどちらでもOKだが
すでに保証期間が過ぎている場合は、メーカー、ゆい工房のような修理店、どちらに依頼しても良いです。
どっちがどうなのか？大体の特徴はこんな感じです。
ゆい工房修理の特徴
近くなのでメーカーより早くご訪問できる場合が多く出張料も不要です。修理内容によってはその場で修理することができます。
また、給湯器本体以外（水栓やシャワー）の不具合が原因の場合でもご対応可能です。
ただし、給湯器本体、特にエコキュートの精密な部分の部品は取り寄せが必要だったり、技術的にメーカーしか触れなかったりします。
そのため「ゆい工房がご訪問したが結局メーカーを呼んだ」という二度手間になることがあります。※
※ゆい工房ではこういったケースで紹介料などは頂いておりません。メーカーに直接頼んだ時と同じ料金になります。
メーカー修理の特徴
メーカーに修理を頼めば、給湯器やエコキュート本体の故障なら一番確実に修理してくれます。
ただし、来て見てもらうだけで出張料（メーカーによって3,000円程度～）がかかります。
例えば「お湯の出が悪いので給湯器の故障かと思ったが、実は水栓の不具合だった」などというとき、メーカーは修理してくれませんが出張料はかかります。
給湯器設置から10年以上なら
給湯器の耐用年数は大体10年となっており、10年以上使用すると故障が増えてきます。修理見積もりが高額になることも少なくありません。
直すよりも交換したい、ということになればゆい工房などの給湯器販売設置業者にご連絡ください。
基本的に同等品で見積もりをお出ししますので、それを見て交換を検討すると良いでしょう。
ゆい工房がサポートします
「壊れるまでは使いたい」と使い続けて、ある日突然給湯器が壊れたら…
ゆい工房では代替機を貸出ししていますので、ひとまず代替機を設置してお湯を使えるようにしてから、落ち着いて新しい給湯器を検討できます。
逆に「いつかは交換するのなら、今のうちに交換したい。…でもお金が。」とお考えなら、無金利ローンのご提案が可能です。
どうするにしても、お客様がしっかり納得して選べるよう、ゆい工房はしっかりサポートさせていただきます。
その他給湯器・エコキュートのトラブル
- 動かない、途中で止まる
- 水漏れ、水があふれる
- 自動お湯張りができない
- 温度の調節ができない
- リモコンが表示しない
- エラー表示が出ている
- 給湯器に点火しない
- エコキュートの設置
新潟市北区、豊栄駅前のゆい工房が給湯器・エコキュートのトラブルを解決します。
地域の皆様に安心して暮らしてほしい、という思いで、先のことや背景も考えてお客様のためになるようご提案します。
ご近隣の方からは「小さな修理でもすぐ来てくれる」と喜びの声をいただいていますので、困ったときにはどうぞお役立てください。
