神対応チャレンジ中

新潟市中央区万代Ｍ様お買い物代行

話の中で『ドアストッパーがあると便利だわ』とお客様。車等もなくて買いに行けないお客様の代わりに買ってきて納品。
『そんなことまでやってくれるの？』とお喜びいただけました。

担当：服部

2015.4.30新潟市北区N様ウォシュレット取替工事後、玄関網戸の閉まりを調整

ウォシュレット取替後、玄関の網戸が閉まらないことに気づいたので、調整して元通りになり、喜んでいただけた。

担当：二宮
対応日：2015.4.30(木)

2015.4.30新潟市北区S様キッチン排水つまり作業説明

キッチンの油による排水つまりの作業過程を、説明しながら一緒に見ていただいた。キレイになっていく過程を全てご覧いただいたので、納得されたご様子でした。

担当：二宮
対応日：2015.4.30(木)

2015.4.24新潟市北区I様排水つまり修理後、キッチン水栓水漏れ修理

排水つまりの修理後、キッチン水栓からも水漏れしていたため、その場で部品を用意し、キッチン水栓の水漏れまで修理できました。
とても喜んでいただけました。

担当：森田
対応日：2015.4.24(金)

2015.4.24新潟市北区I様キッチン水栓水漏れ修理後に水栓磨き

キッチン水栓の水漏れ修理後に、水栓をピカピカに磨きました。
新規のお客様でしたので、会社の説明や、サービス、取り組みなどを説明しました。また、築5~6年のお住まいだったこともあり、今後のメンテナンスのアドバイスを行い、喜んでいただけました。

担当：服部
対応日：2015.4.24(金)

2015.4.22新潟市北区内島見I様 給湯器取替時に水漏れ発見

給湯器を取替え時に、水道メータで水漏れしていることを発見、調査。その日のうちに外部漏水の修理を行い、喜んでいただけました。

担当：二宮
対応日：2015.4.22(水)

2015.4.22新潟市北区木崎I様 給湯器取替後に浴槽排水チェーン取替え

給湯器を取替え、リモコン取替作業時に、浴槽排水栓のチェーンが切れているのを発見！早速チェーンを取替えました。
ホームセンターに行こうか迷っていらっしゃったとのことで、喜んでいただけました。

担当：服部
対応日：2015.4.22(水)

2015.4.21新潟市北区太田A様ウォシュレット取替後のトイレ掃除

ウォシュレット取替後、トイレを全体的に掃除して喜んでいただけました。その際、棚設置の提案も行い、喜んでいただけました。

担当：森田
対応日：2015.4.21(火)

2015.4.21新潟市北区横井Ｉ様 重い玄関引戸をなんとか調整

玄関引戸が重い。大がかりな工事をしないと直らないとの事でしたが、自分が行って、なんとか調整して軽くすることができました。

担当：二宮
対応日：2015.4.21(火)

2015.4.21新潟市北区葛塚S様 泡沫キャップの汚れ取り

泡沫キャップ無しのキッチン水栓が目に入ったので「水跳ねが気になりませんか？」と尋ねると『気になっていたので聞かれて驚いた！』とS様。
泡沫キャップやキッチンシャワーの提案で、喜んでいただきました。

担当：水野
対応日：2015.4.21(火)

2015.4.20新潟市北区東栄町N様 玄関・ろうかの床の汚れとり

トイレのレバーハンドルをその日の内にすぐ取替えました。
また、玄関・ろうかの床の汚れをきれいに落として、喜んでいただきました。

担当：二宮
対応日：2015.4.20(月)

2015.4.20新潟市北区太郎代Ｋ様 床下水漏れ修理

床下水漏れ修理を行うため、洗面台を取り外しました。
床下水漏れ修理後、洗面台の汚れをきれいに磨きあげました。

担当：諸橋
対応日：2015.4.20(月)

2015.4.20新潟市北区東栄町N様 玄関・ろうかの床の汚れとり

トイレのレバーハンドルをその日の内にすぐ取替えました。
また、玄関・ろうかの床の汚れをきれいに落として、喜んでいただきました。

担当：二宮
対応日：2015.4.20(月)

2015.4.18新潟市北区名目所Ｋ様 浴槽の青水による汚れとり

浴室ドア取替後、浴槽の落ちにくい汚れ(青水によるもの)を、できるだけ落として、清掃して喜んでいただけました。

担当：二宮
対応日：2015.4.18(土)

2015.4.17新潟市北区浦ノ入H様邸にて、シャワー水栓修理後に水栓磨き

シャワー水栓修理後に水栓を磨き、喜んでいただけました。
水栓そのものの年数が経っているものではありましたが、心を込めて磨きました。

担当：森田
対応日：2015.4.17(金)

2015.4.17新潟市北区松浜I様邸にて、キッチン水栓ガタつき調整

吊戸棚の修理後に、キッチン水栓がガタついていたので水栓を固定して、水栓をきれいにし、吐水キャップのゴミを取りました。玄関のカギにも注油しました。

担当：二宮
対応日：2015.4.17(金)

2015.4.17新潟市北区葛塚S様邸にて、給湯器周辺を掃き掃除

給湯器部品取替え後、玄関にヨガマットが置いてあったためヨガの話題で盛り上がり、話していると母の友人であったことがわかり、また盛り上がる。
給湯器周辺を掃き掃除し、喜んでいただけました。

担当：服部
対応日：2015.4.17(金)

2015.4.16新潟市北区横井Y様邸にて、洗面台取替後の床磨き

洗面台の水が止まらないトラブルで伺ったY様のお宅。現地調査の結果、洗面台は取り替えることになったが、水漏れはすぐに直して喜んでいただけました。
取替後、床をきれいに磨いて掃除しました。

担当：二宮
対応日：2015.4.16(木)

2015.4.16新潟市北区早通北M様邸、玄関錠の不具合を一工夫して修理。

受付電話から即お伺いし、『うれしいわ～♪』とM様の第一声。
玄関錠の不具合を、取替えではなく、不良部品の代替品を工夫して作成し、修理。また、錠にシリコンスプレーでメンテナンス。
『使い心地も良くなった』と、とても喜んでいただけました。

担当：服部
対応日：2015.4.16(木)

2015.4.16新潟市北区嘉山W様邸、玄関ドアノブ修理。

玄関のドアノブ修理で直ちに訪問し、その場で修理。
お客様が、ドアノブ取替えだと思っていらっしゃったので、大変喜んでいただけました。
また、自分を指名してくださったお客様だったため、その場で対応できたことで信頼度が上がりました！

担当：森田
対応日：2015.4.16(木)

2015.4.14新潟市北区太田・黒山共同ポンプ修理

黒山共同ポンプ場の水が出なくなり、お客様がご来店。
別の現場からすぐに訪問して、使えるようにし、お喜びいただけました。

担当：諸橋
対応日：2015.4.14(火)

2015.4.14新潟市北区木崎Ｈ様邸キッチンクリーニング

流し台取替後、キッチン水栓に汚れがついていたので、磨いてキレイにしました。
Ｏ様自身も、とれずに困っていた所だったため、喜んでいただけました。

担当：森田
対応日：2015.4.14(火)

2015.4.13新潟市北区須戸W様キッチンクリーニング

洗面台の排水つまりを取った後に、ボウルの汚れを落としてピカピカにしました。
喜んでいただけました。

担当：二宮
対応日：2015.4.13(月)

2015.4.12新潟市東区幸栄Ａ様ハウスクリーニング

レンジフードの羽根（シロッコ）が、すごい油で取替えました。
交換した際の古いシロッコは、ストックとしてお使いいただけるよう、4~5日かけて洗浄し、お届けしました。

担当：阿部
対応日：2015.4.12(日)

2015.4.11新潟市北区長戸Ｓ様キッチンクリーニング

カートリッジ交換の際、蛇口を磨き、泡沫キャップのゴミ取りと説明をして、喜んでいただけました。

担当：服部
対応日：2015.4.11(土)

2015.4.11新潟市北区石動Ｔ様キッチンクリーニング

浴室のドアノブを取替え後、ドア全体を磨きました。
喜んでいただけましたが、思ったより汚れが取れず、心残りです。

担当：諸橋
対応日：2015.4.11(土)