代表あいさつ
ゆい工房代表あいさつ
この度は、ゆい工房のホームページをご覧いただきありがとうございます。
こちらを通して皆様に出会ったのも、何かのご縁あってのもの。
人と人との繋がりやご縁を大切にしたい…『袖擦り合うも多生の縁』私が好きな言葉です。
さて、皆様は住宅に関する何かしらの情報を求めて当ホームページへお越しいただいたかと思います。
「満足できる工事をしたい！！」
「信頼できる工事店にお願いしたい！！」
もしあなたがそのようにお考えであれば、弊社の紹介をさせていただきたいので、少しお時間をいただけませんか？
私たちは、単に住宅の修理やリフォーム、不動産業務を行う会社ではございません。
住宅の修理やリフォーム、不動産を通じて、そして有益な情報とサービスを手段として、お客様の暮らしをご提案することを目的と考えております。
その結果としてお客様の暮らし方が豊かになっていく…。そういうカタチを目指しております。
そして、その豊かな暮らしの実現には『人の想い』が密接に関わっていると思っています。
今後、なにかしらの工事をご検討されている皆様には後悔のない愉しく豊かな暮らしをしていただきたい。
そのために弊社スタッフや私自身がどういう考えでどういう人間なのか、そんな『私たちの想い』を少しでも感じていただければ幸いに思います。
という考えから、まずは私の自己紹介をしたいと思います。
体格だけは立派だった幼少期
私は昭和50年に新潟市で生まれました。
私の身長は187cmですが、幼い頃から体格が良く、幼稚園の年長の時点で既に身長が140cm近くあった巨大園児でした(笑)
学生から就職へ大人の階段
そして新潟市内の高校、新潟県の私立大学を卒業し某家具店に入社しました。
当時から家具やインテリアに興味があったということと、配属された職場環境に恵まれていたこともあり、とても楽しく仕事をさせていただき、今でも当時の店長さんとは交流することがあります。
「お互い年を取ったなぁ～」なんて言い合えるかな？なんて浅はかな思いは覆され、店長さんは当時の頃とほぼ変わらず私の方がめっきりと老け込んでいる始末です(笑)
そんな良き店長のご指導のお陰か、60人ほどいた同期の中では販売成績は上位でした！(自己申告)
その後、職を変えるタイミングになった時に「どうせ働くのなら違う分野へ！！」
ということで大手厨房機器メーカーへ入社。
販売でも営業でもなく厨房機器の修理・サービスでという新たな分野で、製品の修理スキルと法人のお客様とのコミュニケーションのとり方を経験しました。
私のターニングポイント
そして次の勤め先は弊社の関連会社である(株)テクノナガイです。
この会社でも前職と同じ修理サービスを担当。
当時は、中小企業で修理サービスを専任で置く水道工事店はめずらしかったのではないかと思っております。
そのフットワークの軽さをお客様が支持してくださったのか、毎日蛇口や配管からの漏水修理、給湯器の不具合、トイレの詰まりなど多岐にわたる修理に追われ、ただただ必死に作業をこなす日々が続きました。
その時の私は修理屋としてのプライドがあったからなのか、直せるものは全て直す気持ちで取り組んでおりましたので、結果的に買い換えた方が良かったと思える時もしばしば(笑)
果たして全て直すことがお客様にとって最善の方法なのか…と葛藤していた時期でもありました。
現在の基礎となったカタチ
その後、平成19年に(株)テクノナガイの修理・リフォーム部門を分社化し、(株)住まいのナガイ設立となりました。
まだまだ社員が少なかったこともあって、今まで行っていた水まわりの修理作業はもちろん、リフォームの現場管理やイベント企画やチラシの作成などもマルチにこなさざるを得ない幸せな(？)環境の中、やがて新潟市北区において5世帯に1軒のお客様が弊社を利用してくださるまでの会社になりました。
新たなる挑戦
今まで以上にお客様のニーズに対応し喜んでいただく。
そして地域のインフラとして今まで以上に頼りにされる会社を目指すために、平成26年に不動産事業部を立ち上げ、『ゆい工房』という屋号で再出発いたしました。
「屋号 ゆい」「ロゴ」に込められた想い
「ゆい」は「結」と書き、互いに信頼し合い結ばれる様を表しています。
お客様の暮らしを通じて、心を通わせながらより良い住まい方をお客様と共に考えていきたい…。
そういった弊社の基本姿勢から、「ゆい」と名付けました。
「工房」に込められた想い 「工房」は芸術家のアトリエや職人の仕事場としての意味が一般的です。
私たちは芸術家でもなく職人でもありませんが、お客様のために自分自身が納得する作品(提案)を生み出すという意味では相通じるものがあると思っています。
会社という場所はお客様に満足してもらう、そして喜んでもらう作品(提案)を生み出す仕事場である！！ そういう意味を込めて「工房」と名付けました。
「ロゴ」に込められた想い 家のカタチをした「ロゴ」は修理・リフォーム・不動産・新築・介護・など住宅の事ならマルチに承る様を、積み木のようにブロックが組み合わさって住宅を形成するフォルムで表現しています。
各々のブロックは当社が持つ様々な場所で駆使する色々な技術であり、それらを結集しお客様の暮らしや生活をお客様と共に考え、共に生み出していく。
そういう想いがあってこの「ロゴ」はできあがりました。
私たちの考え方
例えば、ご自宅で水漏れやトイレの詰まりなどの突発的な修理が発生したとします。 皆様は、修理会社に対して何を求めますか？
- 修理金額の安さ
- 早急な対応
- 信頼できる対応
- 地元業者
- アフターの良さ
それがリフォームの場合ではどうですか？
土地や住宅などの不動産取得ではどうですか？
おそらくどの会社においても上記全ての項目で、全てのお客様を満足させることは難しいと考えます。
なぜならお客様によって価値観が違いますから…。
私たちは、「どういう会社なのか」お客様に問われたとき、
自信を持って「周りに紹介したくなる会社です！！」と答えられるような会社を目指します。
「新潟市北区に籍を置く地元業者として、工事中はもちろん、工事後に関してもしっかりと責任をもち、お客様の声には真摯に耳を傾け、あくまでお客様目線で物事を考えながら、お客様にとって有意義な情報とサービスを提供するスジの通った会社です。」
このようにお客様に説明する企業であり続けます。
私たちは、お客様の満足というカタチで1～5が限りなく満たされていくと思っています。
日々その精度を上げていきながら、これからも親身になって対応していきます。
