新潟市北区W様のお声（エコキュートリモコン修理）
エコキュートのリモコンの液晶が点かなくなり、修理を依頼しました。1時間弱見ていただいて、配線ではなくリモコン自体が故障とのことでした。
御社でリモコン修理は出来ないとのこと、メーカー依頼を勧められました。メーカーからは、リモコンではなく配線がダメになっていると言われました。
その後御社から連絡があり、リモコン修理よりは値段はかからないと言われたので、配線工事の見積もりをお願いしました。見ていただいたところ、費用はリモコン工事よりは高くなると言われましたが、いちお見積もりを出してもらい、それをみてから決めるとお伝えし、見積もりは郵便受けに投函しますという話で担当の方は帰られました。
それから数日して届いたのは、請求書とアンケート。こちらとしては見積もり書もいただいてないですし、まだ終わってないのに。
結局全く直らないまま、言われるがままメーカー依頼して費用がかかっただけです。モヤモヤが残る気持ち、わかっていただけますでしょうか。
見積もり書はどうなったのでしょうか。担当の方の対応は良かっただけに、がっかりとモヤモヤが残ってます。
