よくある質問

故障というほどでもないですが、何だか調子が悪いです。

・蛇口を固く閉めたのに、水が完全に止まらない…
・何となく水の出が悪い…

そのような、「故障ではないけど、何だかおかしい!」という もやもやした不安、不満もゆい工房が解消いたします。 些細なこと、小さなことでも、我慢せずにご相談ください。

応急処置だけお願いしたいのですが…

ご安心ください。もちろん応急処置も承ります。
「取りあえず今使える状態にしてほしい!」そんなお声にお応えいたします。

しかしながら、私たちの使命はお客様の「困った」を最小限まで解消することです。
応急処置後、またお困りごとが起こることがあるかと思いますので、
その際は可能な限りでよりよいご提案をさせていただきたいと考えておりますので、ぜひご検討いただければと思います。

とにかく早く来てください!!

お急ぎのお客様は、こちらへお電話ください!
早急にご対応をさせていただきます。

電話番号:0120-184-164

ホームページからもご依頼を承っておりますので、お気軽にご相談ください

給湯器が壊れてすぐに取替をしたいのですが可能ですか?

すぐに取替ができる場合とできない場合がございます。
できない場合は、貸し出し用の給湯器をご用意いたしますので、一旦そちらに切り替え、ご不便のないように対応させていただきます。

水のトラブル以外でも駆けつけてくれますか?

はい。水道修理以外でも、住まいのお悩みは何でも承ります!

・障子が破れてしまった!
・電球の交換が自分でできない
・床が凹んでるんだけど…

水道修理のみならず、お客様の様々な「住まいのお困りごと」を迅速に解消いたします。
水道修理・住まいのトラブルは、お気軽にご相談ください

見積後、しつこい営業はありませんよね?

お見積後の修理につきましては、弊社を信頼して任せていただけるかどうか、お客様自身にご判断いただきたいと考えております。
弊社からお客様に対して無理な営業は行いませんので、どうかご安心ください。

どんな方が修理に来てくれるのか分からず不安です。

修理の際は、経験豊富な水道修理スタッフが駆けつけます。
女性スタッフも在籍しておりますので、安心してお問い合わせください。

よろしければ、担当者紹介のページもご覧ください。

IHが壊れました。調理ができなくて困っていますが、すぐ直りますか?

部品が必要な場合は、部品を取り寄せなければなりません。
その間は修理できませんが、貸し出し用のIHクッキングヒーターやカセットコンロをご用意しております。
修理の間は無料でお貸しいたしますので、ご安心ください。

古い給湯器の調子が悪いです。修理と取替だとどちらがいいでしょうか?

まず、給湯器を確認させていただきます。
その後、お使いの給湯器の現状から対応まで分かりやすく丁寧に説明いたします。
お客様にご納得いただけるよう、修理と取替とどちらが良いかは、お客様と一緒に考えていきます。

分割での支払いはできますか?

はい。信販会社のローンプランをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

カードでの支払いはできますか?

申し訳ございません。カードでのお支払いは承っておりません。
お支払いは現金でお願いいたします。

その場でお支払いをする必要はございません。
後日請求書を郵送いたしますので、1ヶ月内をめどに来店いただくかお振込でお願いいたします。

費用が気になるのですが、事前に費用は分かりますか?

まずは現状の確認をしてから、費用を確認いたします。
お客様へ費用のご案内をした後に作業をいたしますので、ご安心ください。

また、価格表もご用意しておりますので、是非ご覧ください。

日曜日にしか時間が取れないのですが、来てもらえますか?

弊社は年中無休で営業しております。
日曜、祝日、お盆、正月、いつでもお客様の元へ駆けつけます。

ちょっとしたことでも、来てもらうと費用はかかりますよね?

弊社は、地域密着で対応させていただいております。
エリア内であれば、出張費・相談は無料です。お気軽にお呼びください。

希望の日時で修理をお願いしたいのですが可能ですか?

はい。ゆい工房は年中無休で営業しておりますので、お客様のご都合に合わせてお伺いいたします。
お仕事のご都合もあるかと思いますので、まずはお気軽にご相談ください

急いで修理をしたいのですが、すぐに来てくれますか?

はい。まずは、当日中に必ずお伺いし、現状の確認をいたします。
お急ぎの場合は、お客様と弊社の予定をすり合わせし、なるべく早くお伺いできるよう調整させていただきます。